Die Hauptaufgaben der Abteilung sind Consulting mit dem Ziel der Beratung zu Strategie, Technologie, IT-Systemen sowie Digitalisierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen. Gleichzeitig bietet es Live- oder Remote-technischen Support für Hardware, Software und Netzwerke wobei das Hauptanliegen gleichzeitig der Schutz von Daten, Computersystemen, Benutzern und Netzwerken im Allgemeinen vor böswilligen Angriffen ist. Schließlich trägt sie durch die Bereitstellung von Computersystemen und IT-Anwendungen zum ordnungsgemäßen Funktionieren aller Unternehmen der Gruppe bei.