Eine lebenswichtige Rolle der Personalabteilung ist die Förderung der Unternehmenswerte und die Bildung einer positiven Kultur in einem Arbeitsumfeld, das hauptsächlich von der Vision, den Werten und der Philosophie der Gruppe bestimmt wird. Mit Kernaufgaben in der Rekrutierung, Befragung und Auswahl von Personal ist es die Pflicht der Abteilung, für einen „glücklichen“, ruhigen und produktiven Arbeitsplatz zu sorgen, an dem alle auf die Verwirklichung des gesetzten Ziels hinarbeiten. Gleichzeitig ist eine wichtige Aufgabe der Abteilung die Aufnahme und Integration neuer Mitarbeiter sowie die Bearbeitung von Anfragen, die Bearbeitung von Beschwerden oder anderen Anliegen mit dem Ziel, die Arbeitsbeziehungen stets im Einklang mit der Unternehmenskultur und den Vorschriften, unter der Geschäftsleitung zu überbrücken.